11月２０日特別版

これからのサービス業を生き残る為にはどおするか。
大型店に勝にはまず接客が一番大事だと思います。
安売りも大事だが安売りだけではこれから先で必ず頭打ちが来ると思う。
商売とは原価を割って売っていると商品は売れるが利益が無ければ
社員に給料を支払う事が出来ない。
そこでいかに利益を取るかと言うとまず商品一つ一つ売る時にお客様に
納得した相談販売をする事が大事だと思う。
ある程度の売価は必要だけど接客の時の親切と丁寧が大事になると思う。
でも一番大事なのは日ごろの店でのお客さんに対しての
態度が大事になると思います。
お客様は逆に販売員の事を良く見ていると私は思う。
いかに自分自身にお客さんをつけるかは日ごろの自分自身の
仕事に対しての態度が大事になると思う。
これから先はお客様が店を選ぶ時代になると思います。
まず基本はお客様にいらっしやいませとありがとうございましたを
言う事からせんとアカンと思う。
たかでした。